「工欲善其事，必先利其器」，Facebook、Google、Plurk（噗浪）、Twitter、微博…，網路平台這麼多，到底該選擇哪一個作為創業後的網路行銷工具？不同網路平台的優缺點又是什麼？擁有多年網路行銷實務經驗的蘇東偉要告訴你，不同網路平台的用途大解析。
蘇東偉目前是創意眼資訊有限公司負責人暨執行總監，曾出版多本網路創業與行銷相關書籍，堪稱業界的專家。他日前在青創總會開設一堂「Blog、Facebook、Google+、Plurk、Twitter的整合式行銷攻略」課程，講述許多關於網路行銷的實務技巧。
其中，針對各種網路平台的優缺點分析，蘇東偉說，時下最流行的Facebook就有個人頁面、粉絲專頁和社團3種。他指出，個人頁面主要是個人社交交友和玩遊戲；粉絲專頁是公司、企業或品牌會做會員商業性質的行銷用途，僅需單方面同意加入；社團則是讓民間組織做為討論用途，類似「奇摩家族」，管理員有審核加入的職權。
在這3個平台中，蘇東偉認為，粉絲專頁最適合作為商業用途。管理員的身分具隱私性不公開，且有行銷數據的分析功能，無粉絲加入人數上限，外掛的應用程式擴充性也高，發文方面沒有字數限制，但不太適合長篇大論。
不過，不讓Facebook專美於前，Google近年來也積極研發相關網路平台。蘇東偉說，例如2011年推出的Google+，就是整合Google的所有社交服務，並加入許多新功能，還針對Facebook過於開放的缺點做改良，讓用戶可以在不同的朋友圈裡分享資訊，據說Google是挑戰Facebook最有野心的一次表現。
其中，Google+個人頁面屬於個人社交交友跟玩遊戲之用；Google+專頁是公司企業或品牌做行銷之用；Google部落格則主要適合長文章、圖文並茂的文章行銷，例如故事性行銷。
在這3者之間，蘇東偉認為，Google+專頁和Google部落格都適合做商業用途。兩者之間的差別在於，前者沒有行銷數據分析功能，後者不但有，還有極多各類外掛可使用；另外，Google+專頁和Google部落格發文都沒有字數限制，但是前者不適合長篇大論，後者卻很適合發表原創性的文章，且可連結到網拍或購物商店。
此外，Plurk、Twitter、微博也是近年來很流行的網路工具。蘇東偉說，這3個平台間的共同性在於，發文字數都僅限140字，適合轉發短訊息與超連結，分享心情生活點滴，三者都有朋友與粉絲的機制，且無加入人數限制。至於最重要的商業用途，他則認為，儘管有字數限制，仍可在這些平台上轉貼網址連結，將訊息廣泛曝光出去。
其實，各種不同的網路平台有各自的優缺與限制，創業初期當然可以先選擇較適合的工具作為起步的行銷武器，但是，蘇東偉非常強調「整合性」行銷。他提出的想法是，在行銷的觀念裡，如果一直行銷同一種族群，業績終有一天會到頂，因此，行銷的管道越多元越好。
蘇東偉舉例，Twitter在歐美國家受歡迎，微博在大陸被廣泛使用，甚至許多台灣偶像明星也紛紛加入微博的行列，Plurk（噗浪）則是台灣跟東南亞國家使用較多。
蘇東偉說，除非你想販售的服務或商品僅侷限在某些族群，否則應該多開發不同行銷管道，才易獲得更高的業績成長。而摸清不同網路平台的特性，則是行銷的第一步！
工商時報【記者劉馥瑜╱台北報導】
